Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ocm88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
ocm88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ocm88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật chúng tôi giữ cho bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ mã hóa giao dịch đến kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, mỗi lớp đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn chỉ trong tầm tay bạn.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi thông báo xác minh ngay lập tức. Bạn có thể kết thúc phiên từ xa qua phần cài đặt tài khoản.

Giới hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian quy định theo luật địa phương. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không lưu vô thời hạn.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác nhận lại trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Bạn sẽ nhận được phản hồi kèm hướng dẫn xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và chọn mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu. Mỗi yêu cầu đều được ghi số theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, nhật ký giao dịch cũng được lưu để đối soát số dư và hỗ trợ khiếu nại.

Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng để cải thiện trải nghiệm — không dùng để nhận dạng cá nhân.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian theo quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Thời gian lưu giữ tuân theo luật địa phương tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục lịch sử đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể kết thúc phiên đó ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để đổi mật khẩu và xem xét lại bảo mật tài khoản.